Política de devolución

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN

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Tienes 14 días desde la recepción del artículo para devolverlo. Si han pasado 14 días desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.

Por favor, esté muy atento al introducir su dirección y al seguimiento de su pedido, ya que nuestro primer envío es gratuito, pero no el segundo o subsiguientes.

Usted será responsable de pagar sus propios gastos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, los gastos de envío de la devolución se deducirán del reembolso.

Si recibes un producto roto, equivocado o en mal estado, nos hacemos cargo de enviarte una sustitución gratuita.

Para devolver un producto o cancelar un pedido, póngase en contacto con nuestro departamento de atención al cliente aquí: contact@gymtix-official.com.


Para calificar para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.

No se pueden devolver varios tipos de productos. Los productos perecederos como la comida, las flores o las revistas no pueden ser devueltos. Tampoco aceptamos productos de uso íntimo o sanitario, productos peligrosos o gases o líquidos inflamables.

Otros artículos que no pueden ser devueltos:
* Tarjetas de regalo
* Software descargable
* Ciertos productos de salud y de cuidado personal

Para hacer una devolución, debe presentarnos un recibo o prueba de compra.

Por favor, no devuelva su compra al fabricante.

Hay ciertas situaciones en las que sólo se da un reembolso parcial: (si es aplicable)
* Libros con signos obvios de uso.
* CD, DVD, cinta VHS, software, videojuego, cassette o disco de vinilo que ha sido abierto.
* Cualquier artículo que no esté en su condición original, que esté dañado o que le falten ciertas partes por razones que no se deban a un error de nuestra parte.
* Cualquier artículo que sea devuelto más de 14 días después de la entrega.

Reembolsos (si procede)
Una vez que hayamos recibido e inspeccionado el artículo devuelto, le enviaremos un correo electrónico para confirmar que lo hemos recibido. También le informaremos de nuestra decisión de aprobar o rechazar su reclamación.
Si su solicitud es aprobada, entonces su reembolso será procesado y el crédito será aplicado automáticamente a su tarjeta de crédito o al método original de pago dentro de un número de días.

Reembolsos tardíos o perdidos (si corresponde)
Si aún no ha recibido su reembolso, por favor, compruebe primero su cuenta bancaria.
Luego contacte a la compañía de su tarjeta de crédito, ya que puede haber un retraso antes de que su reembolso sea oficialmente enviado.
Luego contacte con su banco. A menudo se requiere un tiempo de procesamiento antes de que el reembolso se haga efectivo.
Si después de completar todos estos pasos, todavía no has recibido tu reembolso, por favor contáctanos en contact@gymtix-official.com.

Artículos en venta (si corresponde)
Sólo se pueden reembolsar los artículos de precio regular. Desafortunadamente, los artículos en venta no son reembolsables.

Cambios (si procede)
Reemplazamos un artículo sólo si está defectuoso o dañado. Si en este caso desea cambiarlo por el mismo artículo, por favor envíenos un e-mail a contact@gymtix.com

Regalos
Si el artículo devuelto fue identificado como un regalo en el momento de la compra y fue enviado directamente a usted, recibirá un crédito de regalo igual al valor de su devolución. Una vez que recibamos el artículo devuelto, se le enviará por correo un certificado de regalo.

Si el artículo no fue identificado como un regalo en el momento de la compra, o si la persona que lo regaló prefirió recibirlo primero y dárselo después, le enviaremos un reembolso a la persona que lo regaló y ellos sabrán que usted ha devuelto el artículo.

Envío
Para devolver un producto, póngase en contacto con nuestro departamento de atención al cliente para obtener más información sobre los reembolsos: contact@gymtix-official.com.

Usted será responsable de pagar sus propios gastos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, los gastos de envío de la devolución se deducirán del reembolso.

Dependiendo del lugar donde vivas, el tiempo necesario para recibir el producto cambiado puede variar.

Si vas a enviar un artículo con un valor superior a 75 euros, deberías considerar la posibilidad de utilizar un servicio de entrega que te permita realizar un seguimiento del envío o adquirir un seguro de entrega. No garantizamos la recepción del artículo que devuelva.